“사용자 인터페이스를 활용하고, 모든 컴퓨터 기반 시스템에서도 실행할 수 있는

소프트웨어를 통한 규칙 기반 프로세스 자동화 로봇”

– Deloitte (2018)

Overview

규칙 기반의 단순 반복적인 업무는 자동화 서비스를 통해 처리하고 직원은 보다 고부가치 업무를 수행할 수 있는 환경을 제공합니다.

비용 절감 (30~50%)

  • 저렴한 비용의 디지털 노동력 확보 (= 소프트웨어 로봇)
  • 적은 인력으로도 더 많은 업무 처리
  • 1년 365일 24시간 연속적인 업무 수행 가능

업무 생산성 향상 (수장업 대비 2~5배)

  • 디지털 노동력에 의한 신속 정확한 업무 처리
  • 수작업 시 발생할 수 있는 오류의 획기적인 감소
  • 업무 처리 규정 100% 준수

효율적인 자원 활용

  • 디지털 노동력: 단순 반복적인 업무 수행
  • 인적 자원: 고부가가치 창출 업무 및 의사 결정 등의 고난이도 업무 수행

데이터 보안 강화

  • 민감한 데이터에 대한 인적 자원의 접근 제한
  • 추가 인력 없이도 정보 보호 및 거버넌스 수행

RPA FUNCTIONS

RPA로 할 수 있는 일 = 사람이 키보드와 마우스를 사용하여 하던 단순/반복적인 일의 대부분이 그대로 자동화 됩니다.

RPA CASE

정형화된 데이터 입출력업무, 데이터 비교 검증 등 규칙 기반의 단순 반복 업무를 기존 시스템의 변경이나 신규 시스템 구축 없이 기존 IT 인프라를 활용하여 SW로 업무를 자동화 합니다.

Human Resource

  • 입사/퇴사처리
  • 출/퇴근 관리
  • Payroll 관리
  • 직원 문의 대응

Sales / Marketing

  • 소셜 미디어 모니터링
  • Virtual 영업 에이전트
  • CRM 데이터 업데이트

Finance / Accounting

  • 월 결산 보고
  • 경비 처리
  • 세금계산서 발행
  • INVOICE 처리
  • 고정자산 관리

Legal / Compliance

  • 법률 문서 검색 / 리뷰
  • 특허 / 지적재산 검색 / 리뷰
  • Compliance 준수 모니터링

Customer Support

  • 가상 에이전트 (Chat Bot)
  • 콜센터 어시스턴스

Supply Chain

  • 수요 예측
  • 오더 관리
  • 자재소요량 예측
  • 재고 관리

Procurement

  • 구매오더 관리
  • 수출입 문서 관리

IT Support

  • 서버 모니터링
  • 비밀번호 변경 관리
  • 로그 분석 관리

RPA Demo

우편물 발송을 위해 엑셀에 정리된 주소록의 우편번호를 검색해서 입력하는 과정을 RPA가 작업하는 데모 동영상입니다.